Stand Dezember 2004; die bisherige Prüfungsliteratur kann für eine Übergangszeit weiter zugrunde gelegt werden.

Die Information auf dieser Seite gilt für Hauptfachstudierende. Abweichungen für Nebenfachprüfungen finden Sie hier:

Hinweise zur Prüfung in Forschungsmethoden und Evaluation finden Sie auf der Literaturliste des entsprechenden Seminars:

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Prüfungsverlauf

Die Prüfungsdauer beträgt 30 Minuten. In drei Teilen werden ein Schwerpunktthema, Arbeits- und Organisationspsychologie abgehandelt. Das Schwerpunktthema sollte mit dem Prüfer abgesprochen werden. Es gibt keinen Einführungsvortrag, sondern es werden von Anfang an Fragen gestellt. Zur Arbeits- und zur Organisationspsychologie kann insgesamt ein Themenbereich abgelehnt werden. Dies geht dann nicht in die Bewertung der Prüfung ein. In jedem Semester findet eine Prüfungsvorbesprechung statt.

Prüfungsinhalte

Themen und Literaturangaben finden Sie in der Tabelle unten. Bei der Prüfung für das Basisfach müssen die mit "---" gekennzeichneten Themen nicht bearbeitet werden. Es wird empfohlen, sich die Vorlesungsunterlagen zu besorgen und die angegebene Literatur im Hinblick auf die Vorlesungsinhalte zu lesen, da der Stoff der Vorlesung geprüft wird.

Die Prüfungsliteratur finden Sie in der Bibliothek des Instituts für Psychologie (Altes Hauptgebäude, Mertonstraße 17). Die Lehrbücher von Schuler (Organisationspsychologie und Personalpsychologie) sowie Ulich (Arbeitspsychologie) können Sie in der Lehrbuchsammlung der Universitätsbibliothek ausleihen.

Es sollten jeweils die neuesten Auflagen verwendet werden.

Prüfungsthemen Basisfach
Literatur und Anmerkungen		 Vertiefungsfach
Literatur und Anmerkungen

1 Historische Wurzeln der Arbeits- & Organisationspsychologie

1.1 Economic man
1.2 Social man
1.3 Self-actualizing man
1.4 Complex man

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2 Arbeit: Wert und Begriff

2.1 Arbeit - Notwendiges Übel oder zentrale Lebensäußerung?
2.2 Definitionen des Arbeitsbegriffes

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3 Theoretische Grundlagen: Die psychische Regulation des Handelns

3.1 Der Begriff "Handlung" in der Arbeitspsychologie
3.2 Der Handlungsprozeß
3.3 Die hierarchisch-sequentielle Organisation des Handelns
3.4 Die Ebenen der Handlungsregulation
3.5 Automatisierung und Superzeichenbildung

4 Positive Wirkungen von Arbeit: Arbeit und Persönlichkeit

4.1 Handlungstheoretische Klassifikation von Arbeitsmerkmalen
4.2 Die persönlichkeitsformende Wirkung von Arbeitstätigkeiten
4.3 Welche Arbeitsmerkmale sind bedeutsam für die Persönlichkeitsförderlichkeit?
4.4 Das Job Characteristics-Modell von Hackman & Oldham
4.5 Die linearen Modelle von Kohn und Schooler
4.6 Arbeits- und Lebenszufriedenheit
4.7 Selbstverwirklichung und Selbstwertgefühl

5 Negative Wirkungen der Arbeit: Stress am Arbeitsplatz

5.1 Streß bei der Arbeit: Grundlegende Begriffe und Konzepte
5.2 Das transaktionale Stressmodell von Lazarus
5.3 Handlungstheoretische Klassifikation von Arbeitsstressoren
5.4 Kurz- und langfristige Stressreaktionen
5.5 Stress und interne und externe Ressourcen/Moderatorvariablen Handlungsspielraum und soziale Unterstützung
5.6 Methodische Probleme in der Stressforschung
5.7 Maßnahmen gegen Streß

6 Arbeitslosigkeit und Arbeitsplatzunsicherheit

6.1 Zum Verlauf der Arbeitslosigkeit
6.2 Verluste durch Arbeitslosigkeit
6.3 Psychische Folgen der Arbeitslosigkeit
6.4 Einflußfaktoren auf die Bewältigung von Arbeitslosigkeit
6.5 Arbeitslosigkeit und Arbeitsplatzunsicherheit
6.6 Einflußfaktoren auf die erfolgreiche Arbeitsplatzsuche
6.7 Psychologische Interventionsprogramme bei Arbeitslosen

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7 Arbeitsmotivation

7.1 Zur Definition des Begriffs Motiv
7.2 Inhalts- und Prozessmodelle der Motivation
7.4 Das Bedürfniskonzept von Maslow
7.5 Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg
7.6 Das Job Characteristics-Modell von Hackman & Oldham
7.7 Das Wert-Erwartungs-Modell von Vroom
7.8 Zielsetzungstheorien
7.9 Selbstregulation
7.10 Gerechtigkeitstheorien

8 Arbeitszufriedenheit

8.1 Definitionen von Arbeitszufriedenheit
8.2 Das Porter-Lawler-Modell
8.3 Das Arbeitszufriedenheitsmodell von Bruggemann
8.3 Methodische Probleme der Arbeitszufriedenheits-Forschung

9 Handlungsfehler, Unfälle und Arbeitsicherheit

9.1 Eine Taxonomie von Handlungsfehlern
9.2 Der Fehlerprozeß
9.3 Strategien zur Fehlervermeidung
9.4 Das Konzept des Fehlermanagements
9.5 Begriffe: Gefahr, Gefährdung, Gefahrenträger, Arbeitsunfälle, Risiken und Risikoanalyse
9.6 Das Unfällerproblem
9.7 Wahrnehmen und Erkennen von Gefahren
9.8 Verhalten in gefährlichen Situationen (Hoyos)
9.8.1 Unmittelbare Sicherheitstechnik
9.8.2 Mittelbare situationsorientierte Sicherheitstechnik
9.8.3 Mittelbare personorientierte Sicherheitstechnik
9.8.4 Hinweisende Sicherheitstechnik
9.9 Risiken bei Großtechnologien
9.10 Maßnahmen zur Arbeitssicherheit
9.11 Der Fragebogen zur Sicherheitsdiagnose FSD

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10 Arbeitsanalyse

10.1 Ansätze zur Arbeitsanalyse
10.1.1 Art der gewonnenen Information
10.1.2 Art der intendierten Anwendung
10.1.3 Theoretische Fundierung
10.1.4 Erhebungsmethoden
10.2 Darstellung ausgewählter Verfahren der psychologischen Arbeitsanalyse
10.2.1 FAA
10.2.2 ISTA
10.2.3 VERA
10.2.4 RHIA
10.2.5 TBS
10.2.6 STA

11 Arbeitsgestaltung

11.1 Arbeit und Technik
11.2 Softwaregestaltung: Gestaltung von Mensch-Rechnerdialogen
11.5.1 Ergonomie am Beispiel von Computerarbeitsplätzen
11.5.2 Softwareergonomie DIN 66 234, Teil 8 zur Dialoggestaltung
11.3 Kriterien zur Bewertung von Arbeitsbedingungen
11.4 Gestaltungsmerkmale
11.5 Strategien der Arbeitsgestaltung nach Ulich
11.5.1 Korrektive Arbeitsgestaltung
11.5.2 Präventive Arbeitsgestaltung
11.5.3 Prospektive Arbeitsgestaltung
11.5.4 Differentielle Arbeitsgestaltung
11.5.5 Dynamische Arbeitsgestaltung
11.6 Arbeitsgestaltungskonzepte
11.7 Der soziotechnische Systemansatz
11.8 Teilautonome Arbeitsgruppen

12 Organisationstheorien

12.1 Ziele von Organisationen
12.2. Zur formalen Struktur von Organisationen
12.2.1 Spezialisierung
12.2.2 Koordination
12.2.3. Konfiguration
12.2.4 Entscheidungsdelegation
12.2.5 Formalisierung
12.3. Übersicht über organisationstheoretische Ansätze
12.3.1 Rationalität: Taylorismus, Scientific Management
12.3.2 Bürokratieansatz (Max Weber)
12.3.3 Die Human Relations-Bewegung (einschl. der humanistischen Ansätze) und die entstehende sozialpsychologisch fundierte Organisationspsychologie
12.3.4 Der situative Ansatz
12.3.5 Entscheidungstheoretischer Ansatz
12.3.6 Systemtheoretischer Ansatz von Katz und Kahn
12.3.7 Mikropolitischer Ansatz (negotiated order u.a.)

13 Personalrekrutierung

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14 Personalauswahl

14.1 Methodische Grundlagen der Personalauswahl (Objektivität, Reliabilität, Validität; Kriteriumsvalidität; Prognostische Validität; Inhaltsvalidität; Konstruktvalidität; Konvergente Validität; Diskriminante Validität; Multitrait-Multimethod-Ansätze; Standardisierung und Eichung)
14.2 Instrumente der Personalauswahl (Bewerbungsunterlagen, Einstellungsinterview/ Vorstellungsgespräch; Schulnoten; Zeugnisse; Referenzen; Einzel- und Gruppengespräche; Psychologische Tests; Arbeitsproben; Biographische Fragebögen; Schulähnliche Prüfungen; Assessment Center)
14.3 Validität verschiedener eignungsdiagnostischer Instrumente
14.4 Basisrate und Selektionsrate bei Selektionsentscheidungen
14.5 Der Nutzen von Auswahlentscheidungen

15 Personalentwicklung I: Berufliche Sozialisation

15.1 Prozesse der beruflichen Sozialisation (Selbstselektion, Fremdselektion, Initialwirkung und Expositionsdauereffekt)
15.2 Sozialisationsstrategien von Unternehmen (Training, Patensystem, Praxis-Schock, Verführung)

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16 Personalentwicklung II: Entwicklung der Qualifikation - Trainingsverfahren

16.1 Themenbereiche in der Personalentwicklung
16.2 Ermittlung des Personalentwicklungsbedarfs
16.3 Vorgehen bei der Personalentwicklung
16.4 Inhalte von Qualifizierungsmaßnahmen
16.5 Methoden in der Personalentwicklung
16.6 Lerntransfer
16.7 Evaluation von Personalentwicklungsmaßnahmen (Evaluationshindernisse, Prozeßorientierte und ergebnisorientierte Evaluation, Vorgehen bei der Evaluation, Designfragen)

17 Personalentwicklung III: Leistungsbeurteilung und Mitarbeitergespräch

17.1 Funktionen der Leistungsbeurteilung
17.2 Formen der Leistungsbeurteilung (Objektive Produktionsdaten, Persönliche Daten, Beurteilungsskalen)
17.3 Beurteilerfehler
17.4 Skalierungsmethoden zur Leistungsbeurteilung
17.4.1 Ranking- und Paarvergleichsmethode
17.4.2 Checklist-Verfahren
17.4.3 Mixed Standard Rating Scales
17.4.4 Verhaltensverankerten Skalen: Behaviorally Anchored Rating Scales BARS
17.4.5 Behavioral Observation Scales BOS
17.5 Unterschiedliche Ebenen der Leistungsbeurteilung (Tägliches Feedback, Regelmäßiges Mitarbeitergespräch, Potentialbeurteilung)

18 Psychologie der Dienstleistung

18.1 Was ist eine Dienstleistung?
18.2 Strukturmodell der Dienstleistung
18.3 Beziehung zwischen Dienstleister und Bedientem: Tauschebene und Interaktionsebene
18.4 Emotionsarbeit

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19 Die Arbeitsgruppe

19.1 Strukturmerkmale (Mehrzahl von Personen, Unmittelbare Interaktion, Dauer, Konformität, Gemeinsame Normen und Werte, Rollendifferenzierung, Wir - Gefühl in Organisationen: Gruppenkohäsion)
19.2 Formale und informelle Gruppen
19.3 Bedingungen, die die Gruppenbildung fördern
19.4 Die Struktur von Arbeitsgruppen aus handlungstheoretischer Sicht
19.4.1 Einzelarbeit
19.4.2 Koagierende Gruppen
19.4.3 Kontraagierende Gruppen
19.4.4 Interagierende Gruppen
19.5 Leistungsvorteil der Gruppe
19.5.1 Das Beispiel Brainstorming
19.5.2 Der social facilitation Effekt
19.5.3 Der Ringelmann-Effekt
19.5.4 Störungen bei Gruppenentscheidungen:
19.6 Qualitätszirkel
19.7 Projektgruppen
19.8 Teilautonome Arbeitsgruppen

20 Führung in Organisationen

20.1 Definitionsprobleme
20.2 Eigenschaftstheoretische Ansätze
20.3 Verhaltenstheoretische Ansätze
20.4 Managementaufgaben
20.5 Kontingenzansatz von Fiedler
20.6 Entscheidungstheoretischer Ansatz von Vroom & Yetton
20.7 Führung und Macht (McClelland)
20.8 Path-goal-Ansatz von Evans und House
20.9 Charismatische und transformationale Führung
20.10. Symbolische Führung
20.11 Mikropolitik im Unternehmen

21 Kommunikation und Konflikte in Organisationen

21.1 Kommunikationsstrukturen in Arbeitsgruppen
21.2 Die vier Seiten der Kommunikation
21.3 Kommunikationstrainings
21.4 Konflikte in Organisationen: Allgemeine Grundlagen
21.5 Konflikttypologien
21.6 Konflikttransformation
21.7 Formen interpersonaler Konflikthandhabung
21.8 Maßnahmen zur Beeinflussung der Konflikthandhabung

22 Veränderung in Organisationen/Organisationsentwicklung

22.1 Interne und externe Gründe für Veränderungen in Organisationen
22.2 Widerstand gegen organisationale Veränderungen
22.3 Organisationsentwicklung
22.3.1 Die Survey Feedback-Methode
22.3.2 Prozeßberatung
22.3.3 Konfrontationstreffen
22.3.4 Teamentwicklung
22.3.5 Grid Organisationsentwicklung

23 Planung und Durchführung arbeits- und organisationspsychologischer Untersuchungen

Anmerkung: wird nicht explizit in der Vorlesung behandelt. Es wird vorausgetzt, daß im Rahmen der empirischen Sozialforschung entsprechende Kenntnisse erworben wurden.

Anmerkung: wird nicht explizit in der Vorlesung behandelt. Es wird vorausgetzt, daß im Rahmen der empirischen Sozialforschung entsprechende Kenntnisse erworben wurden.

Prüfungsliteratur

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Zapf, D. & Semmer, N. K. (2004). Streß und Gesundheit in Organisationen. In H. Schuler (Hrsg.), Enzyklopädie der Psychologie, Themenbereich D, Serie III, Band 3 Organisationspsychologie (2. Aufl.; S. 1007-1112). Göttingen: Hogrefe.
Hinweis für Studierende: Zur Vorbereitung auf die Prüfung bei Prof. Zapf können Sie das Manuskript dieses Artikels herunterladen. Der Zugriff erfolgt mit dem gleichen Usernamen und Passwort wie bei den Vorlesungsunterlagen.