Arbeits- und Organisationspsychologie Work and Organizational Psychology Universität Frankfurt
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Dipl.-Psych. Kai Trumpold Mertonstraße 17, Zimmer 327 A Sprechzeiten: nach Vereinbarung Email: trumpold@psych.uni-frankfurt.de Telefon: +49 (0)69 798-23403 Fax: +49 (0)69 798-23847

Biographie

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• Forschungsbereiche
• Publikationen und Vorträge
• Lehre
• Kontakt

Studium der Psychologie in Frankfurt am Main 2003 bis 2009 mit den Schwerpunkten Arbeits- und Organisationspsychologie und Pädagogische Psychologie. Mitarbeiter in der Abteilung Arbeits- und Organisationspsychologie des Institutes für Psychologie der Goethe-Universität Frankfurt seit 2009. Langjährige Erfahrung im Dienstleistungsbereich (Luftverkehr), zuletzt als operative Führungskraft. Freiberufliche Tätigkeit im Bereich Personalauswahl und Personalentwicklung sowie als Trainer für Dienstleistungs- und Führungsthemen, daneben als externer Berater im Bereich "Psychische Gefährdungen am Arbeitsplatz" (u.a. Durchführung von Gefährdungsanalysen).

Forschungsbereiche

• Emotionsarbeit in Organisationen
• Emotionsarbeit
• Dienstleistung

Publikationen und Vorträge

• Bernhardt, L., Zapf, D., Trumpold, K., Ohly, S., & Machowski, S. (submitted). There is more than obeying display rules: Service employees' motives for emotion regulation in customer interactions.
• Trumpold, K., Zapf, D., Ohly, S., Bernhardt, L., & Machowski, S. (2010, September). Emotionsarbeit und organisationales Commitment in Dienstleistungsberufen: Zum Zusammenhang von Strategien zur Emotionsregulation mit den Dimensionen organisationaler Bindung im Dienstleistungsbereich. Präsentation auf dem 47. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie in Bremen.
• Bernhardt, L., Zapf, D., Trumpold, K., Ohly, S. & Machowski, S. (2010, September). Motive der Emotionsregulation von Dienstleistungsmitarbeitern in Kundeninteraktionen. Präsentation auf dem 47. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie in Bremen.
• Machowski, S., Zapf, D., Ohly, S., Bernhardt, L., & Trumpold, K. (2010, September). Potentiale älterer Mitarbeiter in Kundeninteraktionen. Poster präsentiert auf dem 47. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie in Bremen.
• Bernhardt, L., Machowski, S., Zapf, D., Ohly, S. & Trumpold, K. (2010, July). The status of employees in the service sector and its effects on emotion work in customer interactions. Presentation at the 27th International Congress of Applied Psychology in Melbourne, Australia.
• Machowski, S., Zapf, D., Ohly, S., Bernhardt, L., & Trumpold, K. (2010, March). The forgotten potential of older employees: attitudes, strategies and well-being of older employees in service interactions. Presentation at 9th Conference of the European Academy of Occupational Health Psychology in Rome.
• Machowski, S., Trumpold, K., Ohly, S., Zapf, D., Elian, C., Keck, A., & Weber, A. (2009, September). Einsatz von Emotionsregulationsstrategien in schwierigen Kundensituationen - eine Tagebuchstudie. Arbeitsgruppenbeitrag auf der 6. Tagung der Fachgruppe für Arbeits- und Organisationspsychologie in der Deutschen Gesellschaft für Psychologie (DGPs), Universität Wien.
• Zapf, D., Machowski, S. & Trumpold, K. (2009). Hoher Einsatz mit Nebenwirkungen. Emotionsarbeit in Serviceberufen. Personalführung, 42, 18-29.

Lehre

• Trainings- und Seminargestaltung in Organisationen (Sommersemester 2012)
• Trainings- und Seminargestaltung in Organisationen (Sommersemester 2011)
• Personalentwicklung Kurs B (Wintersemester 2011/12)
• Training und Lernen (Wintersemester 2009/10)

Kontakt

Dipl.-Psych. Kai Trumpold
Johann Wolfgang Goethe-Universität
Institut für Psychologie
Arbeits- und Organisationspsychologie
Mertonstraße 17
Hauspostfach 128
60054 Frankfurt am Main
Germany

Email: trumpold@psych.uni-frankfurt.de
Telefon: +49 (0)69 798-23403
Fax: +49 (0)69 798-23847

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