Biographie
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- Forschungsbereiche
- Kontakt
Studium der Psychologie an der Phillips- Universität Marburg und der Johann Wolfgang Goethe-Universität in Frankfurt/Main. Diplomarbeit mit dem Thema "Zur Messung von Kundenorientierung bei Dienstleistern und der Zufriedenheit von Kunden- Validierung eines Instruments zur Erfassung der persönlichen Kundenorientierung von Dienstleistern".
2001 Wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Abteilung Arbeits- und Organisationspsychologie. Promotion zum Thema "Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit: Korrelate der personalen und organisationalen Kundenorientierung".
Seit Mai 2007 wissenschaftlicher Mitarbeiter der Abteilung Sozialpsychologie an der Johann Wolfgang Goethe- Universität Frankfurt, Koordination des Forschungsprojekts "goethe barometer" - Mitarbeiterbefragung an der Universität Frankfurt im Rahmen eines Change-Management Prozesses der Universität (Umwandlung in eine Stiftungsuniversität).
Weitere berufliche Erfahrung an einem Institut für Marktforschung in Frankfurt/Main, Durchführung diverser marktpsychologischer Forschungsprojekte für namhafte Konzerne, als selbständiger Dozent für Fortbildungen für Ärzte, Psychologen, Ergotherapeuten, Physiotherapeuten und andere Heilberufe. Seit 2003 wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Europa Fachhochschule Fresenius mit Lehrtätigkeit.
Forschungsbereiche
- Kundenorientierung (organisational und personal)
- Kundenzufriedenheit
- Team, Führung, Arbeitsbedingungen
- Identifikation und Führung
- Volltext der Dissertation (pdf-Datei; 1815 kB; Universitätsbibliothek Frankfurt)
Kontakt
Dr. Nikolai W. Egold
Johann Wolfgang Goethe-Universität
Institut für Psychologie
Sozialpsychologie
Kettenhofweg 128
60054 Frankfurt am Main
Germany
Email: n.w.egold@psych.uni-frankfurt.de
Telefon: +49 (0)69 798-25155
Fax: +49 (0)69 798-22384
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